Årets kampanje finner sted 18. november, og kundene vil få muligheten til å nyte godt av mange fordeler, blant annet tilbud i ulike produktkategorier, overraskelsesprodukter og spesialtilbud.
– Mr. Gugui, tradisjonelt i USA er Black Friday siste november, men her er det annerledes og det er lignende kampanjer gjennom måneden. Når finner eMAG Black Friday sted i år?
– For 10 år siden presenterte eMAG konseptet med denne kampanjen i Bulgaria, og den ble raskt en av de mest populære på den kommersielle kalenderen. I fjor nådde for eksempel anerkjennelsen av Black Friday 96,9 % av hele bybefolkningen i Bulgaria, med mer enn syv av ti bulgarere som hadde til hensikt å kjøpe minst ett produkt.*. Med slike holdninger påtvinger kampanjen seg massivt, og vi skal gjennomføre vår i det allerede velkjente og velprøvde formatet. Og i år vil eMAG Black Friday bare vare én dag – 18. november – og kundene vil få muligheten til å nyte de mange fordelene, inkludert tilbud i ulike produktkategorier, overraskelsesprodukter, spesialtilbud. Praktiske betalings- og leveringsmetoder vil også være tilgjengelige for brukere som alltid.
– Hvilke forventninger har du før kampanjen?
– Siden lanseringen i vårt land, tiltrekker eMAG Black Friday kunder som tar sine første skritt i å handle på nett eller på plattformen og oppdager fordelene med gode tilbud og det brede utvalget av produkter tilgjengelig uansett hvor de er. Det er også det kommersielle arrangementet hvor du kan se dagens trender innen e-handel. Dette året forventes å se en fortsatt økning i kortbetalinger, som driver den digitale økonomien og reflekterer forbrukernes bedre forståelse av fordelene med e-handel. Prognosene relaterer seg også til diversifiseringen av handlekurven med produkter i ulike kategorier og en kontinuerlig økning i andelen bestillinger som legges inn via mobilapplikasjonen og fra mobile enheter.
– Hvordan forbereder du deg til dette profesjonelle arrangementet?
– Vi begynte å forberede eMAG Black Friday om sommeren, det samme gjorde selgerne av eMAG Marketplace. Vi jobber på alle nivåer – tilbud, tjenester, teknologi, ulike betalings- og leveringsmetoder – for å garantere en førsteklasses brukeropplevelse. I år skal vi for første gang levere fra vårt innovative logistikksenter i Bucuresti – til Joita, Romania. Den har state-of-the-art teknologier som lar oss være enda mer effektive og produktive. Den er utstyrt med intelligente hyller og state-of-the-art roboter etter en investering i teknologisk innovasjon som nådde 43 millioner euro. “Fremtidens lager” har 1500 ansatte, 10 km med transportbånd, smarte hyller, 432 skyttelroboter og en sorteringsrobot med en prosesseringskapasitet på 500 enheter produkter/time, som multipliserer med mer enn 4 ordrebehandlingskapasiteten . Logistikksenteret er klart til å motta leveranser for den bulgarske eMAG Black Friday, slik at kundene vil kunne dra nytte av en optimal logistikkorganisasjon, inkludert mer enn 3000 innsamlingssteder (budkontorer, bulgarske postfilialer og easybox 24-timers automatisert post /24 og 7). /7 kontorer). På gruppenivå støttes kampanjen også av €4,3 millioner i ekstra investering i teknologi – servere, hosting, skytjenester og utviklingstjenester.
Selskapets nye logistikksenter. Foto: eMag
– Hva er viktig for forbrukerne å vite for å få mest mulig ut av kampanjen?
– Antall produkter som tilbys til spesialpris er forhåndsbestemt og dekker kanskje ikke alle kjøpers etterspørsel. I fjor ble det for eksempel bestilt 1626 produkter på bare 1 minutt ved kampanjestart. Derfor er vårt råd til kundene å forberede seg på forhånd – last ned mobilapplikasjonen vår og aktiver varsler, legg til produktene du er interessert i i “Favoritter”-listen, og spar verdifull tid på bestillingene dine ved å lagre det gitte på forhånd på kortet ditt og på ditt foretrukne leveringssted.
*I følge forskning fra Kantar, november 2021.
